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24小时全天候?定期监测与回访服务

昊华运维服务本着“为客为尊、为客为本”的服务原则,为广西区内各市、县财政用户提供核心业务系统及核心网络的维护。分别对南宁市、崇左市、柳州市、来宾市、北海市、防城港市及百色市7个市财政局及其下属44个区县财政局提供专业的软硬件技术服务支持。为用户提供每周7天,每天24小时的全天候技术支持服务,用户可以通过公司的热线、服务电话、技术服务支持系统、网络平台等,获得产品的技术支持、维修帮助、在线支持和软件下载等项服务。我们实行定期对客户进行电话回访与测评机制,定期分区域对客户开展巡点服务,及时了解客户应用系统的运行情况及业务需求,给予全方位的技术指导,并现场做满意度调查,倾听用户意见,不断提高服务质量,改善服务效率。以完善的全程服务确立了服务的新标准,让用户永无后顾之忧。

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